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重点内容：CRM 客户管理支持新增客户、AI 画像自动补全、自定义状态、详情聚合与公海池流转，附界面截图。
智序 CRM 的客户管理，把客户档案、AI 画像和公海池流转放在一处，下面按模块说明怎么用。
新增客户
- 点击「客户」→「新增客户」
- 填写企业名称（必填）、联系人、电话等信息
- 点击保存
AI 画像补全（核心能力）
输入企业名称后： 1. 系统自动拉取工商注册信息 2. AI 生成企业画像（经营范围、规模、风险评级） 3. 补全率 85%+，无需手动填写
客户列表
- 支持搜索、筛选（状态/来源/负责人）
- 支持批量导入导出（CSV/Excel）
- 客户状态可自定义（名称 + 颜色）
- 支持分页浏览
客户详情
点击客户名称进入详情页： - 基本信息 + AI 画像 - 关联联系人列表 - 关联商机列表 - 跟进记录时间线 - 订单历史
公海池
- 无人跟进的客户自动进入公海池
- 销售可认领公海客户
- 管理员可设置公海规则（超时天数）
常见问题
CRM 客户管理做什么？
把客户档案、AI 画像和公海池流转放在一处，从新增客户到跟进记录到订单历史形成完整客户视图。
AI 画像补全怎么用？
输入企业名称后系统自动拉取工商注册信息、AI 生成企业画像（经营范围规模风险评级），补全率 85% 以上无需手动填写。
客户详情聚合了什么？
基本信息加 AI 画像、关联联系人列表、关联商机列表、跟进记录时间线、订单历史，一页看全这个客户的全生命周期。
公海池是什么？
无人跟进的客户自动进入公海池，销售可认领、管理员可设超时天数规则，避免客户因没人跟而流失。
客户状态能自定义吗？
可以，状态名称和颜色都能自定义并按活跃、成交、流失分类，不同行业团队调成贴合自己的口径。
资料来源
文中数据与产品信息引自：智序 ORDR 版本对比、智序 ORDR 私有化部署方案。
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